Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ok6789

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ok6789, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những điều khoản này điều chỉnh cách tài khoản hoạt động, cách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý, và quyền…

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm giao dịch ví điện tửCập nhật khi có thay đổiPhụ thuộc pháp luật địa phương
ok6789 Quy định sử dụng dịch vụ ok6789
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng — từ cách xác minh tài khoản, quy trình giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến yêu cầu điều chỉnh thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản, khiếu nại hoặc xác nhận thay đổi tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về quy định nạp rút, xác minh ví điện tử và các vấn đề tài khoản khác.

BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn nên giữ bí mật mật khẩu và mã OTP, không chia sẻ cho bất kỳ ai.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo thời hạn quy định trong điều khoản. Yêu cầu xóa hoặc điều chỉnh dữ liệu được xử lý qua kênh email chính thức.

Xác minh ví điện tử

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút tiền phải trùng với thông tin tài khoản đã đăng ký. Trường hợp không khớp, yêu cầu rút sẽ được giữ lại để xác minh thêm.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân hoặc đề nghị cập nhật dữ liệu tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc qua điều khoản sử dụng của ok6789. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại ok6789. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực hợp lệ.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng thông tin hoặc bị phát hiện liên kết với nhau sẽ bị tạm ngưng và xem xét theo quy trình xử lý vi phạm.

Không. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua kênh chính thức trước khi có hiệu lực. Tiếp tục dùng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Tên chủ ví điện tử phải trùng với tên đã đăng ký tài khoản. Nếu không khớp, giao dịch rút tiền sẽ bị giữ lại để xác minh và bạn cần liên hệ hỗ trợ để xử lý.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu cần xóa hoặc chỉnh sửa. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận và xử lý theo thời hạn quy định trong điều khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được thông báo lý do cụ thể. Nếu có căn cứ khiếu nại, bạn có thể gửi yêu cầu xem xét lại bằng văn bản kèm thông tin tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.